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Sugestões, dúvidas e reporte de problemas
Já leu o Guia do Usuário?
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O guia do usuário mostra em detalhes todos os recursos e traz uma série de dicas importantes para você aproveitar ao máximo o aplicativo.
Sobre a precisão dos pontos de sua viagem
Sua ajuda é muito importante para que possamos aprimorar o TripTrack. Por isso, envie-nos suas dúvidas, sugestões e relate qualquer problema ou dificuldade que tenha encontrado no uso do aplicativo por meio do email triptrack@iphonehome.com.br.
Todo dispositivo GPS pode apresentar uma certa imprecisão, dependendo de diversos fatores tais como condições atmosféricas, interferência de outros sinais ou presença de obstáculos.
O algorítimo do TripTrack utiliza várias leituras do GPS para obter sua localização. Quanto maior o número de leituras, maior a probabilidade de precisão de sua localização.
Dependendo do tipo de viagem, você irá desejar uma maior precisão dos pontos do seu itinerário. No entanto, não há como garantir que, mesmo após várias leituras, você obterá a localização desejada.
O Serviço TripTrack conta com uma equipe altamente comprometida com a satisfação dos seus usuários e por isso damos grande importância para seu feedback.
Neste caso, você poderá editar a localização dos pontos de sua viagem na sua página de viagens, no endereço:
http://www.iphonehome.com.br/triptrack/mytrips
Na janela de edição, arraste o pino para o local desejado no mapa e clique no botão salvar.
Já estamos trabalhando para disponibilizar esta funcionalidade no aplicativo nativo do iPhone, que deverá estar disponível com o lançamento, pela Apple, do Sistema Operacional 3.0 do iPhone.